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Récits alternatifs

Qu’est-ce qui fait fonctionner la désinformation et la propagande?

Comprendre le fonctionnement de la propagande est essentiel pour comprendre comment contrer ces messages. Tout d’abord, la propagande est puissante parce qu’elle est très simple. Elle utilise un «message» plutôt que des histoires vraies et vérifiées. Le message est réconfortant et offre une simplification du monde et montre «le bien contre le mal», «le mal contre le bien». Cette vision du monde bipolaire crée un fossé «nous contre eux», qui peut être un puissant moteur de campagnes. Mais une telle simplification a un coût, rendant le public moins confiant. Plus radical, moins inclusif.

La propagande consiste souvent en plusieurs types d’arguments et de croyances:

  1. Injustice: cela active des sentiments de frustration et d’indignation morale: “Il y a quelque chose de mal / d’injuste dans le monde.”             
  2.  Il y a un ennemi collectif qui est responsable: cela transfère la responsabilité (sur cet ennemi)  «Nous devons agir ou combattre les responsables».             
  3. Créer des stéréotypes qui déshumanisent l’ennemi: cela inhibe l’empathie et active les sentiments de haine / désir de vengeance «ils sont mauvais et injustes »             
  4. Construire une identité sociale positive: cela crée un désir d’appartenance «Si vous n’êtes pas avec nous, vous êtes contre nous (donc, soutenez les oppresseurs) parce que nous sommes justes et bons»            

Ces extrêmes sont diffusés via différentes plates-formes, types de médias et formats et ils sont très agiles. Ils peuvent changer de plate-forme et de format d’une semaine à l’autre et n’ont pas à s’en tenir à une idée ou à un concept prédéterminé. La propagande peut se propager facilement sur Internet et atteindre potentiellement des millions d’individus.

Que sont les contre-récits et les récits alternatifs?

Internet et les réseaux sociaux accélèrent la diffusion de la propagande et de la désinformation. Le simple fait de contrer les messages avec d’autres messages factuels ne fera probablement que creuser le fossé «nous contre eux». Les histoires puissantes et convaincantes sont plutôt un moyen efficace de contrer les récits:

  1. Contre-récits factuels: Les contre-récits factuels soulignent les défauts du récit de l’autre groupe. La vérification des faits peut également être considérée comme un contre-récit factuel car elle souligne les failles de la propagande et de la désinformation.    
    • Pour: Vous pouvez vous attaquer de front à la propagande et répondre tactiquement aux nouvelles idées.
    • Contre: Les gens qui sont convaincus de leur vision du monde ne vous croiront pas.
  2. Contre-récits moraux: Contre-récits moraux: souligner ce qui n’est pas moral.       
    • Pour: Vous pouvez utiliser des chefs religieux et communautaires pour diffuser votre message.
    • Contre: Vous devez segmenter soigneusement votre public cible.
  3. Humour et sarcasme: l’utilisation de l’humour et du sarcasme peut être utile pour délégitimer certains récits. Cela incite les gens sceptiques à écouter et mine le pouvoir des autres.           
    • Pour : L’humour est un excellent moyen de changer la pensée ou le comportement de quelqu’un.
    • Contre: Vous pourriez offenser quelqu’un et aggraver la situation.
  4. Récits positifs / alternatifs: En créant des récits proactifs et positifs, nous pouvons offrir une alternative. Les gens se sentent ainsi habilités à se battre pour ou contre les nouvelles idées. 
    • Pour: Vous pouvez offrir un rêve personnel positif qui peut être réalisé, ou quelque chose qui donne aux gens une signification ou un sens de l’aventure et de la gloire. Vous pouvez offrir aux gens la possibilité de créer leurs propres initiatives ou impacts locaux. Vous pouvez proposer un groupe ou un collectif auquel les gens peuvent appartenir.
    • Contre: Il est difficile de répondre aux articles de propagande.

Toute tentative sérieuse de développer des contre-récits et des récits alternatifs devrait commencer par se poser la question suivante: Quels sont les ingrédients d’un récit fort? Lorsqu’on se concentre sur ce dont les jeunes – qui sont souvent la cible clé de la campagne – ont besoin dans les récits, trois conditions se détachent:

  1. Offrez aux jeunes quelque chose qui les fait rêver d’une vie significative. L’aventure, la gloire et la signification comptent pour les jeunes.             
  2. Offrez aux jeunes un rêve personnel positif, avec une chance concrète de se réaliser. Donnez-leur la liberté et l’inclusion. Offrez des opportunités d’engagement personnel et offrez-leur un public avec lequel ils peuvent partager et affiner (clarifier) leurs griefs (injustices), leurs espoirs et leurs désirs.             
  3. Offrez aux jeunes la possibilité de créer leurs propres initiatives locales: les initiatives locales avec une participation à petite échelle peuvent offrir des opportunités de qualité.    

Avant de commencer, assurez-vous de ne pas faire de mal

  • Ne diffusez pas de propagande extrémiste. Des études indiquent que sensibiliser les jeunes à une question que les autorités désapprouvent ou jugent inappropriée ou nuisible peut en fait stimuler (plus) l’intérêt pour la question plutôt que les dissuader. Par conséquent, mettre en évidence le danger de certains groupes extrémistes ou terroristes peut s’avérer contre-productif. Les contre-propos en particulier ne devraient cibler qu’un public bien défini, bien compris  et curieux du contenu extrémiste ou qui sympathise déjà avec lui.        
  • Évitez la stigmatisation. Lorsque vous essayez d’augmenter la résilience d’un public cible spécifique contre la propagande et le recrutement extrémistes, sachez que vous pourriez être perçu comme stéréotypé et méfiant envers ce groupe. Assurez-vous d’avoir une bonne compréhension des sensibilités et des préoccupations de votre public cible, afin de ne pas favoriser la polarisation par inadvertance.        
Études de Cas:
What The Fake, France
Une initiative du think tank Civic Fab, What The Fake (WTF) vise à lutter contre le discours de haine et l’extrémisme en ligne en sapant les théories de désinformation et de complot qui les alimentent. WTF est actif sur plusieurs plates-formes, notamment Facebook, Twitter et YouTube, ainsi que sur un site Web dédié. La campagne est active depuis 2017 et bénéficie également d’un partenariat avec des producteurs de contenu et des diffuseurs comme Buzzfeed. Notant comment la désinformation et les théories du complot peuvent alimenter les discours haineux et les discours extrémistes en ligne, des acteurs de la société civile ont décidé de lancer la campagne What The Fake. L’objectif de cette campagne est de lutter contre la haine, l’extrémisme et la manipulation en ligne en vérifiant les discours haineux qui prolifèrent sur Internet. Pour cela, la campagne a mis à profit des informations factuelles, vérifiables et bien fournies, ainsi qu’un contenu positif. WTF produit deux courtes vidéos par semaine, garantissant un flux régulier de contenu avec lequel les utilisateurs peuvent interagir. Les vidéos sont centrées autour de trois thèmes principaux: la manipulation (y compris la manipulation émotionnelle, les fausses nouvelles et la désinformation), l’extrémisme (y compris la démystification des récits extrémistes) et les initiatives positives (la promotion d’initiatives positives qui représentent des idéaux contraires à l’extrémisme). En plus des vidéos, de courts articles sont partagés par intermittence via le site Web ainsi que Facebook, relevant des trois mêmes grands thèmes. 21 001 780 impressions sur Facebook. 9 283 908 personnes touchées par le matériel de campagne promu. 3 720 366 vues de vidéos promues. 642 441 engagements avec le contenu de la campagne (taux d’engagement de 3,1%). 115 537 likes sur leur page Facebook.

Hoaxmap, Allemagne
Hoaxmap est une campagne de vérification des faits qui démystifie la désinformation en Allemagne, en mettant l’accent sur la divulgation de fausses nouvelles qui ciblent les immigrants et / ou les communautés minoritaires. La diffusion de la désinformation, en particulier de celle qui vise à éveiller la suspicion et à «altérer» les communautés de migrants et de minorités ethniques, peut avoir des effets de radicalisation et alimenter les crimes et les discours de haine. Hoaxmap perturbe les effets de la désinformation en vérifiant les faits sur les communautés d’immigrants en Allemagne. En sensibilisant aux fausses nouvelles et à la désinformation, Hoaxmap encourage les utilisateurs à faire de même et à réfléchir de manière critique à ce qu’ils lisent en ligne.
Canevas: Quels sont les récits actuels de votre public? Qu’est-ce qui résonnera avec eux?