Définir: Médias, canaux et plateformes

Définir :  Explorez une variété de solutions numériques potentielles. Trouvez autant d’idées que possible avant de les réduire à quelques bonnes idées. Identifiez les canaux qui fonctionneraient le mieux pour votre public. 

Lorsque nous utilisons le terme média dans ce cours, nous parlons de la forme que l’émetteur a choisie pour atteindre son destinataire. Le choix du média dépend du public cible et du message. Le média peut être de type vidéo, audio, textuel, de terrain ou visuel.

Les médias ci-dessus sont indépendants du canal. Cela signifie qu’ils peuvent apparaître via des canaux traditionnels tels que la télévision ou les formats papier, comme les journaux, ou bien qu’ils peuvent se trouver sur des plateformes numériques.

Un canal est tout simplement le lieu où se trouve le contenu. Par exemple à la télévision, au cinéma, sur un écran d’affichage (comme les écrans LCD dans les stations de transports publics ou sur les places) ou sur les plateformes telles que Facebook, Instagram ou YouTube. Cependant, un média est la manière dont le contenu est présenté. Par exemple une vidéo, un graphique ou un article.

Remarque : tout au long de ce cours, nous emploierons les définitions des termes média et canal données ci-dessus (Source: en anglais) Nous distinguons les canaux médiatiques traditionnels des canaux médiatiques numériques. Les canaux numériques ont explosé avec l’invention d’Internet, qui est devenu un outil courant d’accès à l’information.

Canaux traditionnels vs numériques

Le fait d’atteindre vos publics cibles par le biais du numérique comporte deux avantages considérables.

1. Vous pouvez segmenter votre public très précisément (par exemple avec la position géographique actuelle). Cela signifie que votre message peut (et doit) être personnalisé et ajusté sur mesure à votre public cible spécifique.

2. Dans l’espace numérique, presque tout est mesurable. Vous pouvez suivre les performances des campagnes numériques de manière exacte. Vous pouvez donc facilement identifier les canaux les plus efficaces et savoir où vous avez intérêt à concentrer vos efforts pour obtenir l’impact le plus fort.

Médias sociaux & canaux mobiles

Les médias sociaux sont définis comme des « formes de communication électronique (telles que des sites Internet pour le réseautage et le microblogging) par le biais desquelles les utilisateurs et utilisatrices créent des communautés en ligne pour partager des informations, des idées, des messages personnels et d’autres contenus (tels que des vidéos) ». (Source)

À l’échelle mondiale, le canal de médias sociaux le plus populaire est Facebook, suivi par YouTube et WhatsApp.

Nous accédons de plus en plus aux e-mails, aux sites, aux médias sociaux et aux applications au moyen d’appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Si quelque chose est accessible sur un ordinateur de bureau, il est presque toujours possible d’y accéder également sur un appareil mobile. D’après le GlobalWebIndex, nous utilisons les téléphones mobiles pour un peu plus de la moitié du temps que nous passons en ligne.

Voici une liste des fonctionnalités mobiles les plus couramment utilisées, auxquelles les spécialistes marketing, les responsables de campagne, les activistes ou les autres spécialistes de la communication peuvent faire appel pour interagir avec leur public.

Les applications comme les applications de médias sociaux, de divertissement, de jeux et d’actualités sont d’importants canaux pour atteindre vos publics. Une recherche documentaire rapide peut vous apporter des informations à jour sur les applications les plus (activement) utilisées dans votre région ou à l’échelle mondiale.

Par exemple, l’entreprise de données mobiles et d’analytique App Annie Intelligence publie régulièrement la liste mondiale des applications les plus populaires. Vous pouvez y trouver les applications les plus téléchargées et celles qui sont les plus utilisées. Voici un exemple des applications les plus populaires dans le monde, avec une comparaison entre le premier trimestre 2020 et le quatrième trimestre 2019.

Les réseaux sociaux mobiles représentent une opportunité importante des applications mobiles, car ils permettent d’offrir une expérience adaptée aux utilisateurs et utilisatrices d’appareils mobiles. Ces personnes ont tendance à garder leur téléphone à portée de main ; les téléphones sont des appareils très personnels et ils peuvent permettre la géolocalisation et l’utilisation de moteurs de recherche collaboratifs.

La fonction Bluetooth dans une application permet d’envoyer des notifications push à une certaine distance. Il s’agit d’un protocole de transfert sans fil de données à très courte distance pour connecter des appareils entre eux.

RA/RV (réalité augmentée/réalité virtuelle)

• La réalité augmentée superpose des images générées par ordinateur à l’espace physique autour de la personne qui utilise un appareil de RA (en général un smartphone ou une tablette).
• La réalité virtuelle va plus loin grâce à des produits comme Google Cardboard et des vidéos à 360°, avec l’intention de créer une interaction encore plus immersive.

LOVE MATTERS INDIA EXEMPLES DE L’UTILISATION DE LA RÉALITÉ AUGMENTÉE ET DE LA RÉALITÉ VIRTUELLE DANS LE DOMAINE DE LA SDS

En 2017, Love Matters a produit le premier film de réalité virtuelle en Inde sur la question des violences conjugales, intitulé : #KyaYahiPyarHai/IsThisLove? (C’est ça l’amour ?)

Ce film a fait appel à la technologie de la réalité virtuelle pour permettre au public de se mettre à la place d’une jeune femme indienne, Anuia, qui vit bien des dilemmes en traversant les hauts et les bas de sa relation avec Manoj. Produit par NowHere Media pour l’ONG de médias Love Matters, Kya Yahi Pyar Hai brise les tabous autour des violences conjugales : le film utilise la réalité virtuelle au sein d’équipements publics pour raconter une histoire puissante et entrer en contact avec les jeunes.

Le film a été nominé dans la catégorie Réalité virtuelle de la 5e compétition annuelle des Social Impact Media Awards (SIMA Awards), avant d’atteindre la finale.

Le 27 septembre 2018, Love Matters a lancé le premier film de RV (à 360°) en Inde au sujet de l’avortement. I Am Not Alone (Je ne suis pas seule) se sert de la réalité virtuelle pour raconter l’histoire puissante de Mehak, une jeune fille qui décrit le soutien qu’elle a reçu de la part de sa famille et de la société lorsqu’elle a décidé d’avorter. Ce court-métrage est conçu, écrit et produit par Love Matters India et réalisé par Gayatri Parameswarn, de NoWhereMedia. 

Le film appelait : d’une part, les partenaires, les membres de la famille, les ami(e)s, les collègues, les médecins et les médias à soutenir les femmes quand elles décident de recourir à l’avortement ; et d’autre part, les femmes à parler ouvertement de leurs expériences d’avortement, permettant ainsi aux autres femmes de prendre des décisions concernant leur corps, leur santé et leur vie. En 2019, Love Matters India a lancé un prototype d’application de réalité augmentée avec des personnages animés intéressants, auxquels le public peut s’identifier. Ces personnages offrent une éducation à la sexualité de manière complète, ludique et sans tabou. L’application s’articule autour d’un livre scolaire ordinaire : elle permet aux étudiantes et étudiants d’en scanner certaines parties pour révéler des informations importantes qui ont été omises. Le prototype a été testé à grande échelle dans six villes d’Inde par 155 étudiantes et étudiants. La version complète de l’application est en cours de développement. (Source)

Il existe d’autres canaux de communication mobile spécifiques. En voici quelques-uns.

• Les codes QR qui sont utilisés pour donner accès à l’information qu’ils stockent, comme l’adresse URL d’un site. Le code QR est scanné par une application ou par la caméra d’un smartphone. Il peut s’avérer utile pour partager une enquête ou pour inciter à la visite de votre site.
• Messages push qui apparaissent en tant que notification sur le smartphone, même quand l’application en question n’est pas utilisée. (Toutes et tous, nous aimons et détestons à la fois les notifications push de WhatsApp, de Facebook, ou des autres applications de communication, de divertissement ou de shopping, n’est-ce pas ?)

LOVE MATTERS – MOBILE FIRST

Toutes nos plateformes sont développées suivant le concept de Mobile First, car nous savons que la plupart des jeunes des pays où nous opérons utilisent leur téléphone pour aller sur Internet. En général, ces téléphones ne sont pas les plus modernes ou sophistiqués ; nous prenons aussi cela en compte lorsque nous concevons et optimisons nos plateformes. Dans certains pays, nous travaillons à l’utilisation de fonctions mobiles telles que Bluetooth pour partager des informations sans accès à Internet.  « Mobile First » signifie que nous créons du contenu qui est avant tout adapté aux petits écrans des appareils mobiles. Love Matters a créé un Guide de style pour le Web avec des recommandations spécifiques pour la rédaction de contenus destinés aux appareils mobiles. Consultez le guide complet pour en savoir plus.