7. Les objectifs SMART

Quels sont vos objectifs de campagne? Comment allez-vous les formuler? Quelles actions devez-vous entreprendre pour atteindre vos objectifs?

Cette unité vous présentera la manière SMART de fixer des objectifs: une méthode qui peut vous aider à clarifier vos idées, à concentrer vos efforts et à utiliser votre temps et vos ressources de manière productive. Elle vous encouragera à réfléchir à vos objectifs de manière spécifique et ciblée et vous présentera quelques exemples utiles.

Après avoir terminé cette unité, vous devriez être en mesure de:

Comprendre l’importance de fixer des objectifs clairs et précis
Formulez vos objectifs de campagne au format SMART
Identifiez les actions à entreprendre pour atteindre vos objectifs

« Le problème de ne pas avoir de but, c'est que vous pouvez passer votre vie 
à courir sur le terrain sans jamais marquer». 
- Bill Copeland, sportif Australien

Pour réaliser vos grands rêves, vous devez vous fixer de nombreux objectifs plus petits et plus précis. Un moyen simple de le faire est de diviser vos ambitions en objectifs SMART. Si vous travaillez avec des objectifs SMART, vous atteindrez les objectifs futurs rapidement et de manière structurée.

Que signifie SMART?

SMART est un acronyme que vous pouvez utiliser pour guider l’établissement de vos objectifs. Ses origines résident dans l’administration et la gestion des entreprises et remontent aux années 1980. Il existe plusieurs interprétations de la signification des lettres, ce qui peut être utile pour donner une compréhension plus large. Mais pour plus de clarté, nous utilisons la définition suivante:

Specific (spécifique, simple, sensible, significatif).
Measurable (mesurable, significatif, motivant).
Achievable (réalisable, atteignable, accepté).
Relevant (pertinent, raisonnable, réaliste et doté de ressources, basé sur les résultats).
Time based (basé sur le temps, un temps limité, temps / coût limité, en temps opportun, sensible au temps).

Comment utiliser la méthode SMART

1. Spécifique

Votre objectif doit être clair et précis, sinon vous ne pourrez pas concentrer vos efforts ou vous sentir vraiment motivé pour l’atteindre.

Un objectif spécifique doit répondre à des questions telles que:

Qu’est-ce que je veux accomplir?
Pourquoi cet objectif est-il important?
Qui est impliqué?
Où est-il situé?
De quelles ressources ou limites s’agit-il?

2. Mesurable

Il est important d’avoir des objectifs mesurables, afin de pouvoir suivre vos progrès et rester motivé. L’évaluation des progrès vous aide à rester concentré, à respecter vos délais et à ressentir l’excitation de vous rapprocher de votre objectif.

Un objectif mesurable doit répondre à des questions telles que:

Combien ?
Comment saurai-je quand cela sera accompli?

3. Atteignable / Réalisable

Votre objectif doit également être réaliste et atteignable pour réussir. En d’autres termes, cela devrait étirer vos capacités mais rester possible. Lorsque vous définissez un objectif réalisable, vous pourrez peut-être identifier des opportunités ou des ressources précédemment ignorées qui peuvent vous en rapprocher.

Un objectif réalisable répond généralement à des questions telles que:

Comment puis-je atteindre cet objectif?
Dans quelle mesure l’objectif est-il réaliste, basé sur d’autres contraintes, telles que des facteurs financiers?

4. Pertinent

Cette étape consiste à s’assurer que votre objectif compte pour vous et qu’il s’aligne également sur d’autres objectifs pertinents. Nous avons tous besoin de soutien et d’assistance pour atteindre nos objectifs, mais il est important de garder le contrôle sur eux. Assurez-vous donc que vos plans font avancer la campagne.

Un objectif pertinent peut répondre «oui» à ces questions:

Cela vous semble-t-il utile?
Est-ce le bon moment?
Cela correspond-il à nos autres efforts / besoins?
Suis-je la bonne personne pour atteindre cet objectif?
Est-il applicable dans l’environnement socio-économique actuel?

5. Limité dans le Temps

Chaque objectif a besoin d’une date cible, de sorte que vous ayez une date limite sur laquelle vous vous concentrer et de quelque chose à atteindre. Cette partie des critères des objectifs SMART permet d’éviter que les tâches quotidiennes ne prennent le pas sur vos objectifs à long terme.

Un objectif limité dans le temps répondra généralement à ces questions:

Quand?
Que puis-je faire dans six mois?
Que puis-je faire dans six semaines?
Que puis-je faire aujourd’hui?

Par exemple: Mon objectif est de persuader des garçons de 12 à 15 ans qui fument car ils croient que les filles pensent d’eux qu’ils sont sexy et cool, les persuader de croire que fumer les rend peu attrayants pour les filles qui les considèrent comme sales, faibles et donc avoir honte de fumer.

Pour y parvenir, nous allons réaliser une vidéo avec une agence de production créative mettant en vedette des jeunes filles qui montrent que fumer est sale. Cette vidéo sera partagée sur YouTube et montrera un numéro de téléphone que les gens peuvent appeler pour trouver de l’aide pour lutter contre leur dépendance à la cigarette. La vidéo doit avoir au moins 2000 vues, et nous voulons au moins 20 appels téléphoniques, dans les 6 mois.

L’objectif est décrit de manière SMART, car il est:

Spécifique: Le succès est spécifiquement défini avec 2000 vues et 20 appels téléphoniques
Mesurable: Vous pouvez mesurer facilement le nombre de vues et d’appels.
Atteignable: Nous travaillons avec une entreprise créative qui va produire la vidéo, la chaîne YouTube et le numéro de téléphone qui sont prêts à l’emploi.
Pertinente: Les jeunes filles de la vidéo seront pertinentes pour notre public cible de 12 à 15 ans, les appels téléphoniques les aideront à arrêter de fumer.
Limité dans le temps: Il sera réalisé dans les 6 mois.

Actions

Les actions sont encore plus petites que les objectifs SMART. Ils décrivent les étapes à suivre pour atteindre un objectif. Cela vous aidera à définir tout ce que vous devez faire pour atteindre vos objectifs.

Par exemple: Nous allons faire une vidéo avec une entreprise créative mettant en vedette des jeunes filles qui montrent que fumer est sale. Cette vidéo sera partagée sur YouTube et montrera un numéro de téléphone que les gens peuvent appeler pour trouver de l’aide pour lutter contre leur dépendance à la cigarette.

Certaines des mesures que nous devons prendre sont:

Trouvez une agence publicitaire pour réaliser la vidéo
Rédigez un script avec l’agence publicitaire
Recrutez les jeunes filles pour la vidéo
Modifiez la vidéo pour la rendre adaptée à YouTube
Configurer une chaîne YouTube
Configurer le numéro de téléphone
Modérer la vidéo YouTube
Assurer le personnel de la ligne téléphonique
Notez le nombre d’appels téléphoniques
Comptez le nombre de vues après 6 mois

Canevas: Définissez quatre objectifs SMART pour votre campagne et identifiez les actions spécifiques que vous devez entreprendre pour atteindre vos objectifs.