دور وتأثير الميسّرين Copy

إن تيسير النقاش، من خلال المشاركة فيه، له فوائد كبيرة: فهو يجعل الأمور أسرع وأكثر مرونة واستجابة؛ ويصون حرية التعبير ويمهد الطريق للحوار واحترام الرأي والرأي الآخر. يلعب الميسّرون عبر الإنترنت دورا مهما حيث أن “إنشاء مساحة آمنة” يتطلب وجود إرشاد وتوجيه من قبل الميسّرين المدربين لخلق مساحة مجتمعية يمكن فيها للصداقات أن تنمو، ونضمن فيه وجود شكل من أشكال المحاسبة الرقمية للمستخدمين”. 

تماما كما هو الحال خارج الانترنت، تعد العلاقات الشخصية والصداقات مصادر مهمة للتعلم بين الأقران، وغالبا ما تتشكل صداقات على الإنترنت وخارجه مع كثر تكرار النقاش وتبادل معلومات معينة والعمل على قضايا مشابهة. إن خلق شعور بالانتماء إلى المجموعة، والصداقة والتبادل الاجتماعي هي أيضا مرتبطة بشعور الناس بالأمان.

يلعب المشرفون دوراً مهماً في تشجيع المستخدمين على التفاعل مع بعضهم البعض باحترام، وإعلام الشباب بأن رأيهم صحيح، بغض النظر عن جنسهم، وميلهم الجنسي أو إنتماءاتهم السياسية أو الاجتماعية أو الثقافية. من خلال التعامل مع الأشخاص الذين يعلقون على المنشورات، يتحقق المشرفون من أن رأيهم مهم. ومن خلال طرح أسئلة محددة حول المنشورات والتعليقات، يشجع المشرفون الشباب على التفكير النقدي والمشاركة في خلق أجواء من الحوار البناء.

يمكن للمشرفين استخدام جداول ورسومات/شبكات بيانية لتقييم إدائهم وتقييم نجاح الاعتدال فيما يتعلق بالأهداف وفي مواقف محددة.
فيما يلي لقطة من لشبكة بيانية التي يمكن استخدامها لخلق بيئة تتمتع بالسلامة والأمان على الانترنت عبر ممارسة التيسير:

برنامج “صوت المواطن” التابع لـ RNW Media

لا يمكن دائما العمل بموجب هذه التكتيكات والقياسات المستخدمة الكترونياً، وربما يصعب تطبيقها طيلة الوقت، ولكن يمكن تطويرها لدعم الميسّرين في عملهم، ويمكن إعادة التفكير فيها وتحديثها بانتظام.

يوضح الجدول أدناه بعض الأمثلة على مؤشرات إطار “أر إن دبليو” ميديا للمؤشرات، والتي ترتبط بقياس مؤثر التيسير. يمكن أن يبدو جدول إطار عملك مشابها لهذا، أو يمكن أن يكون مختلفا جذريا: المهم هنا هو أن تحدد أهدافك الخاصة وتفهم ما تحتاج إلى قياسه ولماذا.